1. Opće odredbe
Ovi Opći uvjeti prodaje uređuju uvjete kupnje proizvoda putem web trgovine društva QuantaMedica d.o.o. za usluge i trgovinu, Dobri dol 47, 10000 Zagreb, OIB: 62446471609, MBS: 081664063 (u daljnjem tekstu: „Prodavatelj“).
Korištenjem web trgovine i izvršenjem narudžbe kupac prihvaća ove Opće uvjete prodaje.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta prodaje. Važeća verzija Općih uvjeta prodaje dostupna je na web stranici web trgovine.
2. Proizvodi i dostupnost
Predmet prodaje su proizvodi navedeni u web trgovini, uz pripadajući opis, cijenu i ostale dostupne informacije.
Prodavatelj nastoji osigurati točnost podataka o proizvodima, njihovim karakteristikama i dostupnosti. U slučaju promjene dostupnosti proizvoda ili drugih okolnosti koje utječu na izvršenje narudžbe, Prodavatelj će o tome obavijestiti kupca.
3. Način naručivanja
Kupac proizvode naručuje putem web trgovine odabirom željenih proizvoda i izvršenjem postupka narudžbe.
Prije slanja narudžbe kupcu su dostupne informacije o odabranim proizvodima, količini, cijeni i troškovima dostave.
Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima prodaje te da prihvaća uvjete kupnje.
Nakon zaprimanja narudžbe Prodavatelj će kupcu poslati potvrdu zaprimanja narudžbe na adresu elektroničke pošte navedenu prilikom naručivanja.
4. Cijene i plaćanje
Sve cijene proizvoda navedene u web trgovini izražene su u eurima (€) i uključuju PDV, ako nije drugačije navedeno.
Konačan iznos za plaćanje prikazuje se kupcu prije završetka narudžbe.
Plaćanje se obavlja putem načina plaćanja dostupnih u web trgovini.
Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena proizvoda. Za kupca je mjerodavna cijena prikazana u trenutku izvršenja narudžbe.
5. Dostava
Dostava naručenih proizvoda obavlja se putem dostavne službe DHL ili drugog odgovarajućeg dostavljača kojeg odredi Prodavatelj.
Za narudžbe do iznosa od 200,00 € trošak dostave obračunava se prema važećem cjeniku dostavne službe, ovisno o karakteristikama pošiljke.
Za narudžbe u vrijednosti iznad 200,00 € dostava je besplatna, osim ako je zbog posebnih karakteristika, dimenzija, težine ili drugih okolnosti pošiljke potrebno obračunati dodatni trošak. O eventualnom dodatnom trošku kupac će biti obaviješten prije slanja narudžbe.
Rok i način dostave ovise o dostupnosti proizvoda, adresi dostave i uvjetima dostavne službe.
Kupac je dužan prilikom naručivanja navesti točne i potpune podatke potrebne za dostavu.
U slučaju nemogućnosti dostave zbog netočnih ili nepotpunih podataka koje je naveo kupac, Prodavatelj ne odgovara za kašnjenje ili neuspješnu dostavu.
6. Preuzimanje proizvoda
Kupac je prilikom preuzimanja dužan, kada je moguće, provjeriti stanje pakiranja i proizvoda.
Ako je pošiljka vidljivo oštećena, preporučuje se da kupac o tome odmah obavijesti dostavljača te, kada je moguće, fotografira oštećenje i kontaktira Prodavatelja.
7. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Potrošač ima pravo, ne navodeći razlog, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u skladu s važećim propisima o zaštiti potrošača.
Detaljni uvjeti ostvarivanja prava na jednostrani raskid ugovora, rokovi i iznimke navedeni su na stranici „Povrat i reklamacije“.
8. Reklamacije i odgovornost za nedostatke
Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju u slučaju neispravnog, oštećenog, pogrešno isporučenog proizvoda ili drugog nedostatka proizvoda.
Reklamacija se može podnijeti putem:
E-mail: info@quantamedica.com
ili pisanim putem na adresu:
QuantaMedica d.o.o. za usluge i trgovinu
Dobri dol 47
10000 Zagreb
Hrvatska
U reklamaciji je preporučljivo navesti broj narudžbe, naziv proizvoda i opis problema te, kada je moguće, priložiti fotografije ili drugu dokumentaciju.
Prodavatelj će reklamaciju razmotriti i postupiti u skladu s važećim propisima.
9. Odgovornost kupca
Kupac je odgovoran za točnost podataka koje je naveo prilikom naručivanja, uključujući podatke potrebne za dostavu i kontakt.
Kupac je dužan proizvod koristiti u skladu s njegovom namjenom, uputama proizvođača te svim primjenjivim pravilima i ograničenjima za uporabu proizvoda.
10. Zaštita osobnih podataka
Osobni podaci kupaca obrađuju se u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka i Pravilima privatnosti dostupnima na web stranici.
11. Mjerodavno pravo
Na ove Opće uvjete prodaje primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Za sva pitanja koja nisu posebno uređena ovim Općim uvjetima prodaje primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske.
12. Podaci o Prodavatelju i kontakt
QuantaMedica d.o.o. za usluge i trgovinu
Dobri dol 47
10000 Zagreb
Hrvatska
OIB: 62446471609
MBS: 081664063
E-mail: info@quantamedica.com
Telefon: +385 98 915 5317
Direktor: Krešimir Gršić